我们和他前前后后交涉了一个月，写了好几版BP，做了详尽的财务预算和可行性分析。　　实际上，在准备关停友友用车之前，李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款，但最终仍有7%的用户联系不上。